Quand l'Intelligence Artificielle s'invite au bureau : Les secrétaires du Togo à l'école de l'excellence

La fonction de secrétaire entre dans une nouvelle ère. À Kara, des professionnels venus de tout le Togo se sont réunis les 30 et 31 mai pour célébrer la Journée Internationale du Secrétariat, autour d’un thème au cœur de l’actualité : « L’innovation et l’excellence dans la fonction de secrétaire et d’assistant de direction au Togo à l’ère de l’intelligence artificielle ».
Deux jours d’échanges, de formations et de compétitions, organisés par le Cercle des Professionnels du Secrétariat et de l’Assistanat du Togo (CEPROSAT), qui ont permis de mettre en lumière les défis et les opportunités de ce métier souvent méconnu, mais en pleine transformation.
La célébration a été marquée par une série d’ateliers pratiques destinés à doter les professionnels du secteur de nouvelles compétences. Le directeur national du CEPROSAT, dans une interview, a détaillé les activités menées durant ces deux jours :
« Nous avons justement proposé ce thème parce qu’au cours de la célébration nous avons eu une formation qui a été articulé sur trois sujets principaux qui sont l’anglais professionnel parce que le Togo a adhéré au Commonwealth et que maintenant l’anglais devient une seconde langue aussi importante comme le français et donc nous devons dans notre métier pouvoir cultiver l’excellence dans la pratique et la communication en anglais. Le deuxième module a traité de l’intelligence artificielle c’est-à-dire les outils qui permettent aux secrétaires et assistants de pouvoir devenir aussi un assistant pour eux en vue de booster leur efficacité donc nous avons étudier les outils et les applications qui pourront aider les secrétaires et assistants à mieux travailler à mieux coordonner le travail, à mieux rédiger et le troisième module a traité de l’art oratoire. L’art oratoire parce que le secrétaire et assistant est en face avec un public et qui doit interagir et qui doit avoir les capacités de pouvoir s’exprimer de pouvoir rédiger les discours, de pouvoir présenter des notes à un public, au client ou aux visiteurs. »
Face à l’émergence de l’intelligence artificielle et des outils numériques, les participants ont été invités à réfléchir à l’intégration de ces technologies dans leur quotidien professionnel. 
L’un des temps forts de la rencontre a été la tenue du concours national “Coffret d’Or”, destiné à révéler les talents du secrétariat et de l’assistanat. Au terme des épreuves, trois candidats ont été retenus pour représenter le Togo lors de la grande finale prévue à Bamako, au Mali en novembre prochain.

Parmi eux, la lauréate du premier prix, Mme ADAMA Kayissan Enyonam Mawussé, secrétaire à l’Ecole National d’Administration visiblement émue, a confié :
« Vraiment c'est une surprise pour moi parce qu’au départ je ne m'étais pas décidé à me présenter au concours donc c'était hier lors de l'inscription que je me suis prononcée ; j'ai mis mon nom sur la liste et à la fin le concours est passé et voilà le résultat donc c'est une satisfaction. C'est le fruit de mon travail et le fruit d'un ou d'une secrétaire en général parce que les questions qui ont été posées ont trait avec notre métier ; il y avait une dictée, les questions de culture générale et les questions concernant le métier. Donc un ou une secrétaire dans son métier quotidien doit être appliqué doit toujours chercher l'excellence, donc au cours du concours c'est ce qui a également prévalu, j'ai fait preuve de mon excellence et voilà le résultat ».
Au-delà de la compétition, la rencontre a été l’occasion pour les responsables du CEPROSAT de lancer un appel fort : adapter les programmes de formation aux réalités actuelles. L’intégration de modules sur le numérique, la cybersécurité, la gestion intelligente des données et l’intelligence artificielle a été présentée comme une priorité nationale.
Le CEPROSAT entend ainsi promouvoir une professionnalisation continue du métier de secrétaire, en phase avec les mutations du monde du travail.
L’événement s’est clôturé dans une ambiance de satisfaction et d’engagement renouvelé. Les participants sont repartis enrichis, motivés et porteurs d’une conviction forte : le métier de secrétaire est appelé à jouer un rôle clé dans la performance des organisations togolaises, pourvu qu’il soit soutenu, formé et valorisé.